Politiche di reso

POLITICHE DI RESO, in vigore dal 01/05/2020

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Baccospirits - LTB Global S.r.l. una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti utilizzando l'indirizzo di posta elettronica sales@baccospirits.com.

Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Può restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Gli articoli che posso essere oggetto di reso sono i seguenti:

- GIFT Card di qualsiasi importo

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

– ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati, in particolare, il cliente è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande), in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul sito che possono essere restituiti a Baccospirits e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio le gift card).